Eksempel på samanhengar

Forklaring

Kompetansemål etter kultur og samhandling

  • utforske
    korleis ulike kulturar og bakgrunn påverkar kommunikasjon og kundebehandling og ta omsyn til dette i møte med kundar og gjestar
  • planleggje
    og gjennomføre
    eit arrangement og gjere greie for
    betydninga av vertskapsrolla
  • reflektere
    over ulike former for relasjonsbygging og forklare betydninga av nettverk
  • reflektere
    over etiske dilemma i servicenæringa og vurdere
    verkemiddel som kan fremje etiske og berekraftige val
  • handtere klagar og beskrive
    tiltak som førebyggjer konfliktar
  • gjere greie for
    kva rolle servicemedarbeidaren har i konflikt- og nødssituasjonar
  • gjere greie for
    og vurdere
    korleis partane i arbeidslivet samarbeider for å utvikle
    eit betre arbeidsliv

Undervegsvurdering

Standpunktvurdering