Vg3 reiselivsfaget (RLV03‑02)
Kompetansemål og vurdering

Eksempel på samanhengar

Forklaring

Kompetansemål

  • vurdere
    nasjonale og globale trendar og faktorar som påverkar reiselivet, og foreslå tiltak som kan bidra til ein berekraftig vekst
  • presentere
    eiga verksemd med vekt på forretningsplanen og
    reflektere
    over korleis berekraftsperspektivet er sikra
  • presentere
    dei ulike avdelingane og arbeidsoppgåvene i verksemda og korleis desse påverkar samhandling, heilskapleg drift og utvikling
  • drøfte
    og
    presentere
    korleis samarbeid mellom ulike aktørar i reiselivsbransjen kan bidra til innovasjon og styrkje heilskaplege reiselivsprodukt
  • planleggje
    og
    utvikle
    heilskaplege reiselivsprodukt og
    vurdere
    tiltak som sikrar ei berekraftig ressursutnytting
  • planleggje
    ,
    gjennomføre
    og
    vurdere
    sals- og marknadsaktivitetar for verksemda
  • vurdere
    inntektene og kostnadene til verksemda og
    gjere greie for
    korleis desse påverkar lønnsemda
  • berekne pris og
    presentere
    tilbod på ulike reiselivsprodukt
  • gjere greie for
    prisdifferensieringar i reiselivsnæringa og
    vurdere
    moglege konsekvensar av prisdifferensiering
  • utforske
    og
    presentere
    kva det inneber å respektere og
    forstå
    ulike kulturar, og ta omsyn til kulturforskjellar i møte med kollegaer, besøkjande, gjester og andre samarbeidspartnarar
  • tilpasse kommunikasjonen og utøvinga av servicerolla til ulike arbeidssituasjonar
  • utforske
    og formidle kunnskap om norsk og samisk kultur og om aktuell lokal historie, lokal kultur og lokale attraksjonar
  • presentere
    ein destinasjon på norsk og engelsk
  • reflektere
    over vertskapsrolla og anvende tiltak som kan auke totalopplevinga for gjestene
  • bruke
    kundeoppfølgingssystema i verksemda, og
    presentere
    korleis desse kan brukast i kampanjar og kundedialog og til å byggje kundelojalitet
  • bruke
    reservasjonssystema og betalingsløysingane til verksemda og utføre valutaberekningar
  • følgje retningsliner og lovverk og
    bruke
    dei interne rutinane i verksemda ved behandling av reklamasjonar og klagar
  • gjennomføre
    førstehjelp,
    bruke
    beredskapsplanane til verksemda og
    reflektere
    over eiga rolle og eige ansvar i konflikt- og nødssituasjonar
  • gjere greie for
    helse, miljø- og sikkerheitstiltak i verksemda og for eiga rolle og eige høve til å medverke i arbeidet med helse, miljø og sikkerheit
  • utforske
    og
    presentere
    område og regelverk innanfor helse, miljø og sikkerheit
  • reflektere
    over etiske retningslinjer og verdiar i verksemda og følgje desse i ulike arbeidssituasjonar
  • arbeide etter regelverk og avtalar som regulerer arbeidsforholdet i faget, og
    gjere greie for
    pliktene og rettane til arbeidsgivaren og arbeidstakaren

Undervegsvurdering