Vg3 service- og administrasjonsfaget (SOA03‑01)
Kompetansemål og vurdering

Ikke gyldig før 1.8.2022

Eksempel på samanhengar

Forklaring

Kompetansemål

  • presentere
    kjerneoppgåvene, organiseringa, strategiane og måla til verksemda
  • planleggje
    og koordinere ulike marknadsførings- og profileringsaktivitetar
  • gjere greie for
    og
    bruke
    dei interne og eksterne kommunikasjonskanalane til verksemda
  • bruke
    systema og programvarene til verksemda og rettleie andre i å
    bruke
    dei
  • utarbeide dokument og informasjonsmateriell i tråd med den grafiske profilen til verksemda
  • gjere greie for
    regelverk som gjeld personvern, og følgje rutinane verksemda har for å samle inn, behandle og lagre informasjon
  • reflektere
    over etiske dilemma knytte til personvern og behov for openheit
  • hente inn, omarbeide og
    presentere
    relevant informasjon for avgjerdstakarar i verksemda
  • hente inn tilbod og handle varer og tenester etter gjeldande regelverk, rutinar og miljøkrav i verksemda
  • utføre oppgåver som har med budsjett og økonomi å gjere, og
    drøfte
    samanhengar mellom budsjett, rekneskap og økonomiske nøkkeltal
  • gjere greie for
    og utføre administrative oppgåver knytte til personalarbeid
  • planleggje
    og
    gjennomføre
    møter og arrangement, og
    vurdere
    korleis kostnader og miljø- og klimaomsyn skal vektleggast i prosessen
  • forstå
    og
    gjere greie for
    korleis kulturforskjellar kan påverke ulike arbeidssituasjonar, og ta omsyn til dette i møte med kollegaer, kundar og brukarar
  • tilpasse kommunikasjonen og utøvinga av servicerolla i ulike arbeidssituasjonar
  • drøfte
    korleis medbestemming blir organisert og praktisert i verksemda, og
    presentere
    oppgåver knytte til organiseringa og praktiseringa av medbestemming
  • vurdere
    og foreslå tiltak som kan betre og effektivisere administrative arbeidsoppgåver i verksemda
  • gjere greie for
    og følgje lov- og regelverk og interne rutinar i ulike arbeidssituasjonar
  • reflektere
    over kva krav og forventningar som blir stilte til eit likeverdig og inkluderande arbeidsfellesskap
  • reflektere
    over etiske retningslinjer og verdiar i verksemda og arbeide i tråd med desse
  • arbeide etter regelverk og avtalar som regulerer arbeidsforholdet i faget, og
    gjere greie for
    pliktene og rettane til arbeidsgivaren og arbeidstakaren
  • gjere greie for
    ulike område innanfor helse, miljø og sikkerheit og for korleis tiltak og organisering i verksemda, og eigen medverknad, påverkar arbeidsmiljøet
  • gjennomføre
    arbeidsoppgåver på ein ergonomisk tilpassa måte
  • gjere greie for
    beredskapsplanane i verksemda og for eiga rolle i konflikt- og nødssituasjonar

Undervegsvurdering