Frisørfaget - modulstrukturert opplæring for voksne (FRI05‑01)
Kompetansemål og vurdering
Kompetansemål etter kommunikasjon og kundeservice
Mål for opplæringen er at lærlingen skal kunne
- anvende og tilpasse ulike kommunikasjonsformer i samarbeid med kunder, kolleger og andre samarbeidspartnere
- anvende arbeidsbeskrivelser, digitale ressurser og andre visuelle hjelpemidler i arbeidsprosesser og presentasjoner
- anvende aktuelle markedsføringskanaler og sosiale medier for å markedsføre bedriften, frisørfaget og seg selv som en yrkesutøver
- tolke kundens stil og ønsker og drøfte ulike løsninger i samarbeid med kunden
- lytte til, forstå og bruke fagterminologi muntlig og skriftlig i arbeidssituasjoner
Underveisvurdering
Underveisvurderingen skal bidra til å fremme læring og til å utvikle kompetanse. Lærlingene viser og utvikler kompetanse i modulen kommunikasjon og kundeservice når de bruker kunnskaper, ferdigheter og kritisk tenkning til å løse arbeidsoppgaver i faget.
Instruktøren skal legge til rette for lærlingmedvirkning og stimulere til lærelyst gjennom varierte arbeidsoppgaver. Instruktøren og lærlingene skal være i dialog om lærlingenes utvikling i modulen kommunikasjon og kundeservice. Lærlingene skal få mulighet til å uttrykke hva de opplever at de mestrer, og reflektere over egen faglig utvikling. Instruktøren skal gi veiledning om videre læring og tilpasse opplæringen slik at lærlingene kan bruke veiledningen for å utvikle kompetansen sin i modulen. Kompetansemålene i alle modulene skal forstås i lys av teksten om faget.
Lærlingen skal ha én midtveisvurdering ved avslutningen av opplæringen i kommunikasjon og kundeservice. Midtveisvurderingen har karakteruttrykket godkjent/ikke godkjent.