Kommunikasjon og samhandling
Kommunikasjon og samhandling
Mål for opplæringen er at eleven skal kunne- drøfte kva profesjonell yrkesutøving inneber for helsesekretæren
- drøfte kjenneteikn på god pasientservice og yte service til pasientar
- kommunisere og samhandle med helsepersonell og pasientar i ulike livssituasjonar
- bruke ulike strategiar for konflikthandtering
- handtere stressprega situasjonar
- hjelpe pasientar og brukarar i krisesituasjonar og rettleie om bruk av hjelpeapparat
- observere pasienten og rapportere pasientinformasjon korrekt og objektivt via tenesteveg
- følgje gjeldande regelverk om teieplikt og personvern
- leggje til rette relevant informasjon på venterom og arbeidsplassar
- bruke medisinske ord og uttrykk
Side 8 Av 10