Neste Dette rundskrivet omhandler forståelsen av reglene i opplæringsloven kapittel 9a om elevens rett til et godt psykososialt miljø. Innhold 1. Innledning 2. Virkeområdet til kapittel 9a 3. Elevens rett til eit godt psykososialt miljø 3.1 Når foreligger et lovbrudd i forhold til § 9a-1? 3.2 Virkemidler for å oppfylle elevens rett 4 Skolens handlingsplikt etter § 9a-3 annet ledd 4.1 Handlingsplikten – hvem omfattes? 4.2 Når inntrer handlingsplikten? 4.3 Skolens oppfølging av § 9a-3 annet ledd-saker 4.4 Konsekvenser av at handlingsplikten ikke oppfylles 5 Elevens/foreldrenes rett til å be om tiltak og skolens saksbehandling etter § 9a-3 tredje ledd 5.1 Fase 1: Henstilling fra foreldrene/eleven 5.2 Fase 2: Skolens plikt til å fatte enkeltvedtak 5.3 Fase 3: Foreldrenes/elevens klageadgang 5.4 Fase 4: Fylkesmannens klagebehandling 5.5 Fase 5: gjennomføring av enkeltvedtaket og evaluering 6 Systematisk arbeid – internkontroll etter § 9a-4 6.1 Internkontroll 6.2 Krav til dokumentasjonen 6.3 Faser i skolens systematiske arbeid 7 Involvering av elever og brukerorgan 7.1 Involvering av elevene 7.2 Involvering av brukerorgan 7.3 Skolens informasjonsplikt og brukerorganenes uttalelsesrett